¿Qué es el juego responsable?
A veces es difícil darse cuenta de cuándo el juego deja de ser divertido y se convierte en un problema. Abajo tienes las señales de advertencia más comunes. No hace falta que cumplas todas para que el juego sea un problema. Con una o dos ya hay motivos suficientes para tomarse un descanso o pedir ayuda.
- Gastas más dinero o tiempo del que tenías planeado
- Intentas recuperar el dinero que has perdido (a esto se le llama perseguir pérdidas)
- Pides dinero prestado o vendes cosas para seguir jugando
- Piensas en el juego a menudo, incluso cuando no estás jugando. Juegas para escapar del estrés, el aburrimiento o la tristeza
- Te cuesta parar, incluso después de haber decidido hacerlo
- Necesitas apostar más dinero para sentir la misma emoción. Te sientes inquieto o te irritas cuando intentas reducir el juego
- Ocultas tus apuestas a familiares o amigos. El juego afecta a tu sueño, trabajo, estudios o relaciones
- Te sientes estresado, culpable o ansioso por tu forma de jugar
Si reconoces una o más de estas señales, puede que sea el momento de establecer límites más estrictos, tomarte un descanso o contactar con un servicio de ayuda. Hay ayuda disponible y funciona mejor cuando la pides pronto.
¿Te preocupa el juego de otra persona?
No tienes que jugar para que esto te afecte. Si te preocupa tu pareja, un familiar o un amigo, es posible que notes lo siguiente:
- A menudo les falta dinero sin una razón obvia
- Piden dinero prestado y les cuesta devolverlo
- Parecen ocultar cosas sobre el dinero o en qué gastan el tiempo
- Están más ansiosos, irritables o distantes de lo habitual
- El juego surge en las discusiones en casa
Las organizaciones de apoyo también ayudan a familiares y amigos, no solo a la persona que juega. Puedes contactar con ellos para pedir consejo sobre cómo empezar una conversación y cómo protegerte financieramente.
Dónde obtener ayuda
Si el juego está afectando a tu economía, estado de ánimo o relaciones, hay ayuda gratuita y confidencial disponible. Las organizaciones de abajo trabajan de forma independiente de los operadores de juego. El apoyo está abierto tanto a jugadores como a sus allegados.
¿Tu país no está en la lista? Aún puedes encontrar ayuda local. Busca en internet "teléfono de ayuda para el juego" o "apoyo para la adicción al juego" junto con el nombre de tu país. Busca un servicio de salud nacional, un organismo gubernamental o una organización sin ánimo de lucro. Estos servicios suelen ser gratuitos y confidenciales.
| PAÍS | ORGANIZACIÓN | QUÉ OFRECEN |
|---|---|---|
| Internacional | Gambling Therapy | Apoyo online gratuito en varios idiomas, con chat en directo y foros moderados para jugadores y familias |
| Internacional | Jugadores Anónimos | Una comunidad de apoyo con reuniones locales y online basada en un programa de 12 pasos |
| Reino Unido | GamCare | Línea de ayuda gratuita y confidencial, chat en directo y herramientas de autoayuda, abiertas las 24 horas del día 0808 8020 133 |
| Reino Unido | GambleAware | Consejos, herramientas de autoevaluación y derivación a tratamiento gratuito |
| Países Bajos | OpenOverGokken | Consejos gratuitos y anónimos por teléfono y chat para jugadores y su entorno |
| Países Bajos | AGOG | Grupos de autoayuda y reuniones para jugadores y sus familias |
| Alemania | Check dein Spiel | Asesoramiento telefónico gratuito y anónimo, y autoevaluación online 0800 137 27 00 |
| España | FEJAR | Línea de ayuda gratuita y confidencial, y apoyo para jugadores y familias 900 200 225 |
| España | JugarBien (DGOJ) | Información oficial del gobierno y herramientas de autoevaluación |
| Francia | Joueurs Info Service | Asesoramiento y apoyo gratuito por teléfono y chat, abierto todos los días 09 74 75 13 13 |
| Italia | Telefono Verde Nazionale (ISS) | Línea de ayuda nacional gratuita y anónima para jugadores y familias 800 55 88 22 |
| Brasil | Jogadores Anónimos | Una comunidad gratuita con reuniones presenciales y online en todo el país |
Programas de autoexclusión
Un programa de autoexclusión te impide apostar con cualquier operador con licencia en tu país. Una vez que te registras, dichos operadores deben negarte el acceso durante el período que elijas. En la mayoría de los países The Block abarca tanto los sitios online como los locales físicos, y no se puede cancelar de inmediato. Este es uno de los pasos más firmes que puedes dar si te cuesta controlar el juego.
| PAÍS | ORGANIZACIÓN | CÓMO REGISTRARSE |
|---|---|---|
| Reino Unido | GAMSTOP | Regístrate online por 6 meses, 1 año o 5 años (gamstop.co.uk) |
| Países Bajos | Cruks | Regístrate con DigiD durante un mínimo de 6 meses (cruksregister.nl) |
| España | RGIAJ | Regístrate a través de la DGOJ, el regulador del juego (ordenacionjuego.es) |
| Francia | Interdiction volontaire de jeu (ANJ) | Regístrate online en la ANJ. Esto cierra las cuentas existentes y dura tres años (anj.fr) |
| Italia | RUA | Regístrate a través de tu cuenta de operador o del portal de la ADM con SPID, durante 30, 60 o 90 días, o de forma indefinida (adm.gov.it) |
| Brasil | Plataforma Centralizada de Autoexclusão | Regístrate con una cuenta de gov.br durante 1 a 12 meses, o por un periodo indefinido (gov.br) |
| Internacional | Gamban y BetBlocker | Instálalo en tus propios dispositivos para bloquear sitios y aplicaciones de apuestas, si tu país no tiene un registro nacional (gamban.com / betblocker.org) |
Los registros anteriores funcionan en todos los operadores con licencia de un país. Esto es diferente de la autoexclusión de cuenta de la siguiente sección, que bloquea solo un casino.
Herramientas para ayudarte a mantener el control
Los casinos online con licencia ofrecen herramientas de juego responsable que te ayudan a gestionar tu tiempo y tu dinero. Por lo general, puedes encontrarlas en la configuración de tu cuenta, bajo un nombre como Juego Responsable o Límites de la Cuenta. Configurarlas antes de empezar a jugar hace que sea más fácil cumplirlas.
También comprobamos estas herramientas antes de incluir un casino en este sitio web. Puedes leer cómo en nuestro segundo estándar en la página de casinos recomendados.
Límites de depósito
Puedes establecer un límite diario, semanal o mensual sobre cuánto dinero ingresas en tu cuenta. Esta es una de las formas más sencillas de mantener el control de tus gastos.
Límites de pérdida
Puedes limitar la cantidad que puedes perder en un periodo determinado. Cuando alcanzas el límite, no puedes perder más hasta que se reinicie el periodo.
Límites de apuestas
Puedes limitar la cantidad total que puedes apostar en un día, semana o mes, pase lo que pase con tus ganancias en el proceso.
Límites de tiempo
Puedes configurar cuánto tiempo puedes jugar en una sesión o cuánto tiempo puedes jugar cada día.
Controles de realidad
Son mensajes emergentes que te recuerdan cuánto tiempo llevas jugando. Te ayudan a darte cuenta de cuándo una sesión corta se ha convertido en una larga.
Período de reflexión (tiempo de descanso)
Puedes pausar tu cuenta durante un periodo corto, por ejemplo, 24 horas, unos días o unas semanas. Esta es una opción más ligera que la autoexclusión y resulta útil cuando solo necesitas desconectar.
Autoexclusión
Puedes bloquear tu cuenta durante un periodo fijo más largo, por ejemplo, 6 meses o más. Durante este tiempo no podrás iniciar sesión ni hacer apuestas, y el bloqueo no se puede quitar antes de tiempo. Esto funciona solo en un casino. Para bloquearte en todos los operadores con licencia de tu país, usa un registro nacional (mira la sección de arriba).
El Juego y la Salud Mental
Los problemas con el juego y la salud mental están muy relacionados. Las preocupaciones por el dinero y las pérdidas pueden causar estrés, ansiedad o decaimiento. Y también funciona al revés. Algunas personas juegan para escapar del estrés, el aburrimiento o los sentimientos difíciles, lo que hace que el problema crezca con el tiempo.
Si te sientes abrumado o notas que juegas para lidiar con lo que sientes, habla con:
- Un médico
- Un profesional de la salud mental
- Un familiar o amigo de confianza
No estás solo, y hay ayuda disponible.
El Juego y la Seguridad Financiera
Nunca apuestes con:
- Dinero del alquiler o de la hipoteca
- Pedir dinero prestado
- Deuda de tarjeta de crédito
- Dinero necesario para los gastos diarios
Una buena regla es jugar solo con dinero que puedas permitirte perder, y nunca pedir dinero prestado para apostar o para recuperar lo que has perdido. Si el juego te ha causado problemas financieros, considera hablar con unasesor financiero o un servicio de apoyo de deudas en tu país.
Nuestro compromiso
Como sitio web afiliado:
- Solo incluimos los casinos que cumplen con nuestros cinco estándares.
- No garantizamos ganancias
- No fomentamos el juego excesivo
- Hablamos con claridad sobre el hecho de que apostar conlleva riesgos.
Una licencia válida y las herramientas de juego responsable son dos de estos estándares. Nuestro objetivo es ofrecer información honesta sobre los casinos en vivo mientras promovemos un juego seguro y responsable.
Solo 18+
Nuestro contenido es solo para adultos. Debes tener al menos 18 años, o la edad legal para apostar en tu país, para abrir una cuenta en un casino o hacer apuestas. El juego en menores es ilegal en la mayoría de los países. Los casinos con licencia verifican tu edad y tu identidad antes de que puedas jugar. Si eres menor de edad, por favor abandona este sitio web.
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